Pour toute demande de renseignements techniques/demande de prix, veuillez nous contacter par téléphone, par fax ou par e-mail (vous pouvez également utiliser le formulaire qui se trouve sur la page Kontakt).
Nous acceptons seulement les commandes par écrit (passées par e-mail ou par fax)
La conclusion de la commande intervient après l’envoi au client de notre confirmation de commande.
Si vous décidez de nous passer la commande utilisant notre formulaire, n'oubliez pas de mettre l'adresse et le numéro de TVA de votre société pour l’émission de la facture commerciale.
Nous effectuons les ventes à distance à l'étranger et sur le territoire national. La marchandise est envoyé par poste ou par la société de messagerie DHL avec laquelle nous avons le contrat conclus de collaboration fixe.
En cas de commande des pièces de rechange ou des accessoires, veuillez nous indiquer nos numéros de catalogue des produits. Ceci nous facilitera et rendra plus rapide l'envoi de votre commande.

Nous vous invitons à coopérer avec nous!

Conditions de vente / livraison des marchandises

Nous acceptons seulement les commandes par écrit
La conclusion de la commande intervient après l’envoi au client de notre confirmation de commande.

Tous les prix sont les prix nets. En cas de vente sur le territoire national (en Pologne), les prix sont majorés de la TVA.
Les prix et les conditions de paiement sont déterminés de manière individuelle, en fonction du type de client: revendeurs, clients faisant part du secteur.

ALUX se réserve le droit de fixer le délai de livraison des marchandises sur la base de la disponibilité du matériel en stock

Toutes les livraisons sont effectuées en EX-WORKS (de l'usine). La marchandise est envoyée par la société de messagerie avec laquelle ALUX a le contrat conclus de collaboration fixe ou par le transporteur indique par écrit par le client.
Toutes les marchandises transportées par la société de transport ayant le contrat de coopération fixe avec la société ALUX sont assurées en vertu des termes d'un accord entre notre société et la société de transport.
Les frais d'emballage dépendent de la valeur et de volume des marchandises.

Les réclamations doivent être soumises par écrit dans les 7 jours de la date de réception des marchandises.
L' acheteur est tenu de vérifier le contenu de l'objet de livraison et sa conformité avec l'ordre immédiatement après avoir reçu la marchandise. Si la marchandise a été endommagé pendant le transport, vous êtes pries d’établir immédiatement un procès-verbal de constatation et d'en informer le transporteur. Les réclamations tardives ne seront pas considérées.
Tous les retours de marchandises doivent être strictement préalablement convenus avec nous sinon les produits ne seront pas acceptées.
Les factures correctives sont émises seulement pour de matériaux intacts, inutilisés et avec l'emballage originaire. Si nous ne sommes pas responsables pour le retour des produits (par ex. a cause d' erreur ou de mauvaise commande) tous les frais de traitement sont a la charge de l'acheteur.

Toutes les marchandises livrées demeurent notre propriété jusqu'au paiement complet et effectif de la facture.

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